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如何解決視頻會議客戶端無法與服務(wù)器連接?

發(fā)布時間:2017-06-20   來源:飛視美科技

  部分用戶使用飛視美視頻會議硬件系統(tǒng)時,在輸入MCUIP,點連接后,系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)。針對此類問題,飛視美在這里建議客戶先檢查自己網(wǎng)絡(luò)情況,如正常,再按以下步驟依次檢查。

  1.MCU是否正常啟動;MCU的IP地址輸入是否正確;

  2.如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址,路由器里是否做好映射;

  3.檢查是否使用代理服務(wù)器,代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼;

  ?4.檢查是否存在防火墻,查看防火墻端口是否打開所需開放端口。

  如果按上面步驟檢查一切正常后仍然不能與服務(wù)器建立連接,請聯(lián)系我們技術(shù)人員,他們將會24小時為您服務(wù)。

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